廣州供水革新：破局“水困”，潤澤民生
在廣州這座繁華都市的脈絡中，生活用水問題猶如潛藏的暗礁，時刻牽動著市民生活的安寧與品質。從人民網“領導留言板”上市民反饋的夜間水壓不足之困、水費計量爭議之惑，到自來水偶現異味之憂，樁樁件件皆緊密關聯著市民的健康與生活福祉，成為亟待攻克的民生關鍵。廣州市及其水務管理部門勇立潮頭，以創新為楫，技術為帆，全力探索從“源頭”至“龍頭”的全鏈條水質提升戰略，誓要重塑供水新格局，福澤千家萬戶。
探新模式，解“水途”舊疾
城市供水體系里，“二次供水”恰似連接水源與百姓家的“末梢神經”，其設施的設計藍圖、建設根基與管理水準，牢牢把控著水質優劣、水壓高低及用水安全的關鍵命脈。老舊小區中，塑料管、鍍鋅鋼管等管材在歲月侵蝕下，老化銹蝕如蝕骨之患，漏損頻發似財帛之洞，加之管理主體雜亂、專業素養參差，致使二次供水環節淪為用水矛盾的“聚光燈”。
花都區 2023 年二次供水設施引發的缺水缺壓投訴高達九百余宗，雖 2024 年借鎮級供水企業整合稍有緩和，仍遺留八百余宗隱憂。危局之下，廣州水投花都自來水公司（以下簡稱“花都自來水公司”）挺身而出，匠心獨運推出“建管服”一體化嶄新模式。憑市場競爭之銳、工程承接之能、即時驗收之嚴、終身維保之諾，筑牢一站式服務堡壘，架起在線監測橋梁，點亮 24 小時“水管家”守護燈塔，全方位精優二次供水管理效能。
“建管服”模式：存量煥新，增量筑優
花都自來水公司的“建管服”宏圖，于存量改造與增量建設雙軌并行。存量一側，聚焦已落成入住多年的老舊小區，依政策東風深度介入二次供水系統革新。新型供水管材（如薄壁不銹鋼）宛如堅韌鎧甲，智能水表恰似精密衛士，雙雙入駐，賦能供水效率與品質躍升。雅蘭園小區經此改造，往昔用水痼疾一朝祛除，居民暢享優質水源。
增量一端，錨定新建樓盤前沿陣地，花都自來水公司于市場競爭浪潮中脫穎而出，攬下項目全流程重任。從前期精心籌謀設計，到中期嚴謹施工建設，再到后期精細管理運維，一體化服務確保二次供水設施起步即臻高標準、嚴規范。中誠璟瀧灣，花都區首個供水設施統建統管示范標桿，智慧標準泵房以食品級不銹鋼材質鑄就安全防線，AI 算法精準調控實現按需供水，贏得居民盛贊“水量豐沛、水壓穩健”。
拓水源格局，穩供水根基
廣州，雖擁珠江穿城之利，卻難掩人均本地水資源匱乏之窘。城市化與工業化高歌猛進之下，結構性缺水陰霾漸濃。花都區，位居廣州北部要沖，長期受水源性缺水與水質性缺水雙重夾擊，西江轉供水成依賴之徑。
破局之路，廣州市近年全力雕琢“五源六脈”水資源配置宏圖，北江引水等水源工程磅礴推進，力保水源水質穩達地表水Ⅱ類標準。花都水廠建成投用，尤以北江引水工程（花都水廠及配水管道工程）為關鍵一筆，顯著提振花都區尤其是獅嶺鎮供水實力與水質水準。獅嶺鎮鐘先生昔日飽受夜間用水高峰“水荒”之苦，花都自來水公司接手供水事務后，一系列改良組合拳出擊，用水困境徹底扭轉。
花都水廠借智慧化東風，遠程監控如千里眼，一體化運營似協同曲，人力成本大幅削減，供水服務邁向高質量發展通途。集控室智慧大屏，熠熠生輝間盡顯水廠實時動態，亦為花都自來水公司技術革新與智慧管控寫下生動注腳。
蓄技術人才之力，驅發展新程
“建管服”模式踐行途中，花都自來水公司深諳技術創新與人才培養乃企業騰飛雙翼。加大技術研發投入，廣納高素質技術與管理賢才，夯實企業前行人才基石。此舉引發內部管理深層變革，科學績效考核與激勵機制點燃員工奮進熱情，創新活力噴涌而出。
同時，花都自來水公司攜手政府部門、科研機構及行業組織，共繪供水行業發展藍圖。參與行業標準制定推廣，“建管服”模式不僅為企業斬獲經濟社會效益雙豐收，更為國有企業陣列呈上寶貴經驗錦囊。
收官：筑供水管理新高地
廣州市水務局相關負責人言辭鏗鏘，未來將持續賦能供水企業，激勵其專業優勢盡情釋放，投身市場競爭洪流。全力推廣“建設、管理、服務”三位一體新穎模式與“管家式”貼心服務，借新技術之利刃、智慧化管理之良方、規范化運維之妙手，雕琢“智慧泵房”核心供水設施典范。構建權責明晰、管理專業、監管嚴密的居民住宅二次供水管理新生態，持續拉升廣州市供水保障高度，牢筑居民用水安全防線，為和諧社會添磚加瓦，為市民幸福生活續航助力。
2.參考文章：從“源頭”到“龍頭”，打通供水服務“最后一公里”
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